A.「W～」から始まる9桁の数字です。取引画面または取引開始時に送られるメールからご確認いただけます。

• 商品IDの確認方法 「マイページ＞取引・出品 下書き」から該当の商品をお選びいただき、取引画面内の取引情報をご確認ください。
  ※画面下方に「取引画面へ」と表示されている場合、タップのうえ取引画面にお進みください
• 注意事項
  出品した商品のうち、「出品中」のものは商品IDの確認ができません。 取引開始前に特定の商品についてお問い合わせいただく場合、商品名や価格などを詳細にご記載ください。
• 商品IDに誤りがあると適切なご案内ができないため、コピー機能のご利用をおすすめしております

A.集荷キャンセル、集荷日時の変更については、直接「ヤマト運輸サービスセンター」へお問い合わせをお願いしております。詳細は【集荷依頼便について】をご参照ください。

その他、トラブルについてのご相談等はナラセル事務局へお問い合わせをお願いいたします。

A.ナラセルではログインをしていない場合、一部項目を制限しておりますが、お問い合わせは行っていただくことができます。

マイページ＞お問い合わせより、ご連絡をお願いいたします。

A.現在お電話によるサポート窓口は設けておりません。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

A.事務局の返信は、メールでお送りしておりますので、ご確認ください。 また、お問い合わせ内容によってお時間をいただく場合がございますので、返信が届いていない場合はお待ちください。

A.事務局の返信は、メールでお送りしております。info@gencone.jpよりご連絡を致しますので、返信はこちらのメールアドレス宛にご連絡をお願いいたします。