クレジットカード払いの返金方法／返金時期
クレジットカード払いの返金方法／返金時期
返金方法
返金は、取引キャンセルと同時に、ナラセルからカード会社へ決済取り消し処理をおこなっております。
返金のタイミングや方法は、下記2つのどちらかになります。
- 請求金額から返金額を差し引いて引き落としされる
※引き落としがない場合の返金はございません - 商品代金が引き落とされた後、翌月以降にカード会社から返金される
※購入手続きと取引キャンセルが月を跨いで処理されている場合
詳細はクレジットカード会社のご利用明細をご確認ください。
※返金のタイミングや方法は、決済日時やお客さまのご契約情報により異なる場合がございます
デビットカードをご利用の場合
デビットカードのお支払いがキャンセルとなった場合、一般的に以下の流れで返金されるため、2回引き落としが発生するケースがあります。
- 購入手続き後、仮売上として即時に引き落としを実行（売上確定データの作成開始）
- 取引キャンセルにより、引き落とし額が口座に返金（返品確定データの作成開始）
- 売上確定データが届き、再度引き落としが発生
- 返品確定データが届き、「3」で発生した引き落とし額を口座へ返金
※確定データ到着までは伝送の関係上、お時間を要する場合がございます
返金時期
お客さまの個人情報保護の観点より決済代行会社を利用しており、返金時期はご案内できません。
詳細については、ご利用いただいたクレジットカード会社の利用明細をご確認ください。